O que você deve dizer a alguém que está passando por dificuldades?
É uma situação que quase todos nós enfrentaremos em algum momento da vida e que pode ser cheia de pressão e confusão.
Tememos que possamos dizer a coisa errada ou fazer alguém se sentir ainda pior.
Aqui está o que dizer a alguém que está passando por um período difícil em sua vida.
1) “Estou aqui para ajudá-lo.”
Esta simples declaração de solidariedade vai longe.
Quando as pessoas estão passando por um momento difícil, muitas vezes se sentem completamente sozinhas e como se ninguém entendesse.
Deixá-los saber que você está aqui para ajudá-los é uma maneira poderosa de dizer que você se importa.
2) “Você pode me contar mais sobre o que está acontecendo?”
Nem sempre é fácil saber o que está incomodando alguém.
Pode ser útil dar-lhes a oportunidade de partilhar, para que o seu conselho ou apoio possa ser mais valioso. Em vez de presumir que você sabe o que os está incomodando, arrisque-se e pergunte.
“O reconhecimento de que um ente querido pode precisar de ajuda pode ser assustador e até assustador”, observa a conselheira Shainna Ali Ph.D.
“É importante ter calma no processo para não tirar conclusões precipitadas.”
3) “Não há problema em pedir ajuda.”
Quando uma pessoa está lutando, ela tende a se sentir vulnerável e assustada.
Quer seja um revés pessoal, problemas de saúde mental ou uma situação na vida com a qual eles simplesmente não sabem como lidar, é muito útil deixá-los saber que não é vergonhoso.
Eles não são fracos e você não os despreza. Pedir ajuda é forte, não fraco.
4) “Eu ouço exatamente o que você está dizendo.”
Às vezes, deixar uma pessoa saber que ela foi ouvida é uma das melhores coisas que você pode fazer por ela.
Ao ouvir ativamente o que eles dizem e ouvir suas necessidades não atendidas, você pode ajudá-los de uma forma real que realmente os ajudará.
“Ao praticar a escuta ativa e o compartilhamento, construímos conexões e confiança mais fortes, e a outra pessoa se sente mais apoiada em suas lutas”, observa Tchiki Davis, Ph.D.
5) “Você não está sozinho. Vamos superar isso juntos.”
Esta é outra maneira de fazer com que a pessoa em dificuldades saiba que você está ao seu lado.
Mesmo que você ainda não saiba exatamente o que eles estão passando, você não vai desistir.
Você está ao lado deles neste momento difícil.
6) “Está tudo bem não estar bem.”
Esta é outra forma de fazer com que a pessoa saiba que lutar não é vergonhoso.
O fato de estarem passando por um momento difícil faz parte da vida e não os enfraquece ao admitir que não estão bem.
Na verdade, enfrentar as coisas de frente os torna corajosos.
7) “Como você está realmente?”
Imagine se todos perguntássemos isso e quiséssemos muito saber, sem exceções?
Haveria interações muito mais longas do que apenas gentilezas, e as coisas também poderiam ficar bem estranhas.
Mas quando você sabe que alguém está passando por dificuldades, essa pode ser a coisa certa a se perguntar, para que ele saiba que pode ser honesto com você. Eles não precisam fingir que estão bem apenas para aderir a algum tipo de código social.
Como o psicólogo licenciado Seth Meyers Psy.D. escreve:
“Se alguém em sua vida está passando por dificuldades, fale com ele pessoalmente ou ligue para ele e pergunte: ‘Como você realmente está? Voce está bem?’
“Muitas vezes, alguém que está passando por dificuldades precisa ter certeza de que não vai sobrecarregar ninguém compartilhando com ele o que realmente está acontecendo.”
8) “Isso é o que funcionou para mim…”
Compartilhar o que funcionou para você é uma coisa atenciosa a se fazer, se você fizer isso da maneira certa.
Você não está afirmando saber o que eles estão passando ou mesmo garantindo qualquer solução:
Você está simplesmente contando a história de sua própria jornada por algo semelhante ou pelo menos por outro momento difícil que você navegou em sua vida.
9) “Existe alguma coisa na sua lista de tarefas diárias que você poderia me entregar, para ter uma coisa a menos para fazer?”
Quando uma pessoa enfrenta contratempos, tragédias ou problemas pessoais, nem sempre é possível ajudá-la a “sentir-se melhor”.
Mas é possível que eles saibam que você está ao seu lado e tirar algumas tarefas de suas mãos para que possam descansar um pouco mais.
Ao perguntar sobre coisas práticas que você pode fazer por alguém que está passando por dificuldades, você oferece a ele um favor real que pode realmente ajudá-lo a ter um pouco mais de espaço para respirar.
“Se você está se perguntando o quão eficaz essa técnica pode ser, pergunte-se como seria bom quando você estivesse lutando se as pessoas em sua vida viessem até você e lhe fizessem a mesma pergunta.”
10) “Vamos dar um passo de cada vez.”
As lutas pessoais podem ser esmagadoras.
Ao deixar essa pessoa saber que não há problema em ir devagar e dar um passo de cada vez, você a ajuda a se sentir um pouco menos sobrecarregada.
Às vezes, apenas sobreviver às próximas 24 horas é a prioridade e eles precisam saber os passos práticos a tomar para lidar com a sua situação.
Isso garante à pessoa que ela ficará bem e que você dará um passo de cada vez.
11) “Como posso apoiar você?”
Isso segue linhas semelhantes ao ponto anterior sobre a oferta de suporte prático.
No entanto, neste caso, você está oferecendo qualquer tipo de apoio, incluindo apoio emocional ou aconselhamento.
Em alguns casos a pessoa pode simplesmente pedir para ficar sozinha, algo que também deve ser respeitado.
A chave é perguntar.
“Como terapeuta, ajudo os pacientes a expressarem seus pedidos de apoio emocional a amigos e familiares”, compartilha a psicóloga clínica Kathryn Gordon, Ph.D.
“Não se pode esperar que você leia mentes e saiba o que confortará cada pessoa em cada situação.”
12) “Você sente que pode se machucar?”
Uma situação em que não é certo deixar alguém sozinho (mesmo que essa pessoa peça) é quando uma pessoa expressa pensamentos ou planos suicidas.
Neste caso simplesmente não vale a pena o risco.
A possibilidade de suicídio precisa ser levada muito a sério, e uma pessoa que ameaça se machucar precisa ser tratada como uma emergência médica.
“Nenhuma crise emocional é mais urgente do que pensamentos e comportamentos suicidas ou ameaças de prejudicar outra pessoa”, observe Jacqueline Gray, Ph.D., e Lynn Bufka, Ph.D.
“Se você suspeita que um ente querido está pensando em automutilação ou suicídio, não espere para intervir…
Se ele ou ela não procurar ajuda ou ligar para o 911, elimine o acesso a armas de fogo ou outras ferramentas potenciais para causar danos a si mesmo ou a terceiros, incluindo o acesso não supervisionado a medicamentos.”
13) “Você é mais forte do que imagina.”
Lembrar alguém de quão forte ele é é muito útil.
Eles sabem que você acredita neles, ao mesmo tempo que traz à mente imagens e memórias de suas próprias vitórias e triunfos.
Eles começam a reorientar sua mentalidade para coisas mais positivas e a se verem sob uma luz melhor.
Em uma nota relacionada:
14) “Já vi você passar por momentos extremamente desafiadores no passado, acredito em você.”
Quando uma pessoa está lutando muito, muitas vezes começa a duvidar de si mesma.
Como pessoa que oferece apoio, uma das melhores coisas que você pode fazer é garantir que eles superarão isso.
Lembre-os de momentos no passado em que as coisas correram bem, apesar de parecerem ruins. Lembre-os de sua própria força.
“Tranquilize-os, de forma realista. Afirmações como ‘Tudo vai ficar bem’, ‘Poderia ser pior’ ou ‘Você só precisa parar de pensar dessa maneira’ muitas vezes levam as pessoas a sentirem vergonha de expressar dor e raramente as colocam em um caminho melhor.”
15) “Não há problema em fazer uma pausa e focar no autocuidado.”
Não há nada de vergonhoso ou fraco em cuidar de si mesmo.
Lembrar alguém disso pode ajudá-lo a se concentrar em si mesmo e a parar de se sentir culpado ou sob muita pressão para “sair dessa” ou começar a ser normal e alegre.
Você os está lembrando de que podem se concentrar no autocuidado e em suas próprias necessidades por um tempo.
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