A empatia não é tão comum quanto o hype da mídia faz você acreditar.
Na verdade isso estudo da Universidade de Michigan descobriram que a empatia caiu 40% entre os estudantes americanos entre 1979 e 2009.
A sociedade está mais desconectada do que nunca, com famílias menores e o individualismo dominando. A ascensão das redes sociais também está a aumentar a polarização e a desconexão, em vez de alimentar muita harmonia ou progresso no mundo real.
Há outra razão para a falta de empatia que parece tão prevalente na sociedade: a falsa empatia.
Há tanta sinalização de virtude e falsa empatia por aí que é fácil sentir que você está perdendo o controle da realidade. Afinal, as pessoas parecem tão legais, mas muitas vezes você se sente completamente sozinho.
Poderia ser uma empatia falsa que está trazendo você para baixo?
Aqui está o que você deve observar…
1) Expressões faciais incongruentes
Você está falando sobre a morte do seu cachorro e eles parecem céticos ou como se tivessem acabado de ouvir uma piada.
O que?
A falsa empatia às vezes é tão simples de detectar quanto observar o rosto de alguém.
Enquanto você fala sobre algo que está passando e descreve seu problema, as palavras de preocupação dessa pessoa são totalmente desmentidas por suas expressões faciais incongruentes.
Eles não se importam.
2) Reações kitsch e performáticas
Outra característica dos falsos empatas são as reações completamente exageradas.
Eles agem como se tivessem acabado de receber a pior notícia de suas vidas quando você menciona um pequeno problema que teve hoje…
Eles pulam de alegria e batem palmas quando você menciona ter visto um cara bonito de quem você gostou…
Eles suspiram profundamente e olham para o teto como se o mundo estivesse desabando quando você menciona uma pequena discussão que teve com sua namorada na semana passada…
É tudo um pouco demais!
3) Na verdade, não estou ouvindo
O falso empata faz um péssimo trabalho ao ouvir o que você está dizendo, porque eles realmente não se importam.
Porém, por motivos de condicionamento social ou de relacionamento, eles sabem que devem se importar.
Então, eles acenam com a cabeça, sorriem ou ficam tristes com o que acham que é o momento certo (mas que nem sempre é o momento certo, como observei no ponto anterior).
Eles captam algumas palavras do que você diz e respondem, mas não entendem. Por que?
Eles mal estão ouvindo.
4) Copiar e colar respostas
Quando alguém finge ser empático, lança todo tipo de respostas de copiar e colar.
“Isso é realmente uma pena…”
“Sim, com certeza…”
“Uau, não sei, sim…”
“Totalmente louco…”
Você entendeu. Eles mal ouvem e não se importam, então apenas jogam fora algo que esperam que os leve a sair da interação.
5) Catastrofizando e amplificando seu problema
Um dos outros grandes sinais de falsa empatia são aqueles que catastrofizam e amplificam tudo o que você está passando.
Eles fazem você sentir que seu problema é ainda maior do que você imaginava e que é tão horrível que eles também não sabem o que fazer.
Em vez de serem um porto seguro na tempestade, eles causam estragos e gritam “tornado chegando!”
Isso começa a fazer você se sentir um fardo para os outros e derrubar todo mundo, porque essa pessoa está dramatizando muito.
Como a professora Susi Ferrarello Ph.D. escreve:
“Sempre que ouço a frase: ‘Não quero sobrecarregar os outros com minhas emoções’, sinto muita pena deles por causa da sensação de solidão que tal posição envolve. Compartilhar emoções é o que nos torna humanos.”
6) Falta de qualquer contribuição real
O falso empata na verdade não fornece nenhuma contribuição real.
Como observei, eles atingem você com muitas frases de copiar e colar e falas esquecíveis.
Eles agem como se estivessem pensando profundamente, mas acabam não dizendo nada e não tendo nenhum conteúdo real em sua reação.
Eles dizem que se importam muito, e mesmo quando fazem todas as expressões que você esperaria, falta alguma coisa.
Eles simplesmente não querem se envolver, e está claro como o dia.
7) Conselhos rápidos e superficiais
Se e quando essa pessoa der conselhos, eles serão superficiais e inúteis.
Eles lançam muitos clichês e conselhos esquecíveis, muitas vezes mudando tudo à medida que avançam e mudando o que dizem a cada momento.
Eles apenas parecem querer dizer qualquer coisa para fazer a situação desaparecer.
“Você vai ficar bem, não se preocupe” e “pelo menos não está…” são alguns de seus clichês favoritos.
8) Falta de acompanhamento ou suporte real
Aqueles que estão com você um dia e se vão no outro são algumas das pessoas mais decepcionantes que existem.
Eles podem estar com você apenas para conseguir algo e desaparecer depois, ou estão por perto quando estão bem, mas depois desaparecem.
Esta é a clássica empatia falsa:
- Empatia transacional (“Estou aqui para ajudá-lo se você fizer XYZ para mim!”) e;
- Empatia Fairweather (“Estou aqui para ajudá-lo, desde que minha vida esteja indo bem!”)
Não, obrigado!
9) Sempre voltando a conversa para eles
Não há nada menos empático do que o narcisismo.
Quando uma pessoa age como se se importasse, mas depois volta a conversa para ela, como você deve interpretar isso?
Um truque ainda mais complicado é que eles podem perguntar “como você está ultimamente?” ou algo nesse sentido, mas apenas para depois entrar e saber como eles estão.
Eles nunca se importaram com como você era, era apenas uma entrada pueril para eles falarem sobre si mesmos.
É egoísta e não é empático.
Como explica a especialista em codependência e relacionamento Darlene Lancer:
“Os narcisistas muitas vezes gostam de falar sobre si mesmos e seu trabalho é ser um bom público.
Eles podem nunca perguntar sobre você e, se você oferecer algo sobre você, a conversa retornará rapidamente para eles.”
IA empática
Com 50 milhões de americanos sofrendo de algum tipo de doença mental e a saúde mental se tornando uma preocupação crescente, os terapeutas estão lutando para acompanhar o ritmo.
A Inteligência Artificial (IA) é projetada para desempenhar um papel cada vez mais importante como ferramenta de terapia e assistência para aqueles que estão passando por dificuldades.
Como o psicólogo Scott Glassman, Ph.D. escreve:
“A IA progrediu ao ponto de ser capaz de reconhecer e responder ao sofrimento emocional.
“Essas respostas podem incluir o fornecimento de recursos apropriados, como exercícios de atenção plena, técnicas de relaxamento e conexão de indivíduos com profissionais de saúde mental”.
De ferramentas de IA como Ai bot e Wysa, para terapeutas que recebem pacientes recomendados que começaram conversando com um sistema de IA, o futuro da empatia pode ser menos humano do que nunca.
A cura para a falsa empatia poderia ser a empatia da máquina?
Ou estamos apenas nos afastando da nossa humanidade e tentando terceirizar as tarefas mais básicas que costumavam definir a comunidade e cuidar uns dos outros?
